Q 工事はどんなスタッフが対応してくれるのですか? A 工事は専任の「トータルサービスエンジニア(TSE)」が一貫して対応します。 リフォパーク絆倶楽部では、診断・提案・施工・アフターフォローまでを一人のトータルサービスエンジニア(TSE)が担当します。この体制により、営業担当や職人が工事ごとに入れ替わることがなく、打ち合わせ内容の伝達漏れや仕上がりのズレが防げます。また、急なご要望や工事中の追加相談にも柔軟に対応できる点が大きな特徴です。 さらに、TSEは大工・設備・電気・内装など複数分野を理解し、資格を持ったプロフェッショナルであるため、一人で工事を完結できる高いスキルを備えています。 例えば、電気工事法で有資格者のみが行えるコンセントや照明の交換も、絆倶楽部のTSEが対応可能です。さらに一級建築士、施工管理技士、電気工事士、建築大工技能士など、多様な資格を有するスタッフが揃っており、安心して工事を任せられます。 工事を依頼する際のポイント工事を依頼する際は、担当者がどの資格を持っているかを確認するとさらに安心です。資格と経験を兼ね備えたスタッフが対応することで、施工品質や安全性が一層高まります。 関連情報スタッフ紹介はこちら
Q リフォパーク絆倶楽部の企業理念は何ですか? A リフォパーク絆倶楽部の会社の企業理念は、リフォパーク新潟とご縁があったお客様から「暮らしのことで困ったらリフォパーク新潟さんがあるから安心!」と言ってもらえるお付き合いを通して、お客様ひとりひとりの家や暮らしに責任を持つことが私たち全員の役割です。そして、それを徹底することで新潟の暮らしに無くてはならない会社になること。その結果、お客様ひとりひとりが安心で安全で未来に希望が持てる暮らしができること。これが私たちが存在する意味です。
Q どんな工事や修理に対応していますか? A リフォパーク絆倶楽部では、エアコンクリーニングや排水管洗浄などのハウスクリーニングをはじめ、給湯器や水栓の交換、電球交換や網戸張替えといった小さな修理まで、幅広いメンテナンスに対応しています。 リフォパーク絆倶楽部は、住まいを長期的に快適に保つための会員制メンテナンスサービスです。約150種類のメニューを取り揃えており、普段の掃除やセルフメンテナンスでは難しい部分を専門スタッフが対応します。工事を伴う大規模なリフォームではなく、生活の中で発生する「ちょっと困った」に応える体制が特長です。 また、工事のついでにできる軽微な修理は無償で対応しており、気軽に相談できる点も喜ばれています。 メンテナンス対応の一例 ハウスクリーニング(エアコンクリーニング、排水管洗浄、換気扇清掃など) 設備修理・交換(給湯器、ガスコンロ、水栓など) 日常的な小さな修理(電球交換、網戸張替え、水まわりの簡易調整など) 会員制サービスを利用する際の注意点会員制サービスを利用する際は、対応範囲と利用条件を事前に確認することが大切です。日常の小さな困りごとを幅広くカバーできる体制が整っていると、安心して暮らしを維持できます。 関連情報メンテナンスメニューはこちら
Q リフォパーク新潟の2025年度と2035年度のビジョンは何ですか? A リフォパーク新潟の2025年度のビジョンは、「2200件の絆倶楽部会員からの推薦売り上げが、売り上げ全体の10%(7000万円)を超える会社になる」ことです。また、2035年度のビジョンは、「1万件の絆倶楽部会員に対して価値ある商品やサービスを提供することで、新潟で一番笑顔が集まる会社になる」ことを目指しています。